SAP AQUA – Terms & Conditions & Privacy Policy

স্বাগতম SAP AQUA-তে

SAP AQUA থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে নীতিমালাগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

Terms & Conditions (শর্তাবলী)

১. পণ্য ফেরত (Return Policy)

SAP AQUA-তে বিক্রিত কোনো পণ্য ফেরত (Return) গ্রহণ করা হয় না।
গ্রাহককে পণ্য গ্রহণের সময় ভালোভাবে যাচাই করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২. পণ্য পরিবর্তন (Exchange Policy)

ভুল পণ্য অর্ডার করা হলে শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জের সুযোগ প্রদান করা হতে পারে।
এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে গ্রাহককে অবশ্যই পণ্য গ্রহণের পর প্যাকেট খোলার পূর্বেই SAP AQUA-কে অবহিত করতে হবে।
প্যাকেট খোলা হলে কোনো পণ্য পরিবর্তন বা এক্সচেঞ্জ করা হবে না।
এক্সচেঞ্জের জন্য ফেরতকৃত পণ্য অবশ্যই সম্পূর্ণ অক্ষত, অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং অবস্থায় থাকতে হবে।
ভুল অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য কোনো পণ্য গ্রহণ করতে হবে।

৩. ইলেকট্রনিক পণ্যের নীতিমালা

ইলেকট্রনিক পণ্য ব্যবহারের পর কয়েক দিন বা কিছু সময় পর কোনো ধরনের সমস্যা, ত্রুটি বা কার্যকারিতা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য SAP AQUA দায়ী থাকবে না।
ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট বা এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রযোজ্য হবে না।
পণ্যের প্রস্তুতকারকের (Manufacturer) নিজস্ব ওয়ারেন্টি থাকলে তা প্রস্তুতকারকের নীতিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

৪. পণ্যের ছবি ও বিবরণ

পণ্যের ছবি, রং বা ডিজাইন বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
SAP AQUA যথাসম্ভব সঠিক তথ্য প্রদানের চেষ্টা করে।

৫. অর্ডার বাতিল

বিশেষ পরিস্থিতিতে SAP AQUA নিজস্ব বিবেচনায় অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতিমালা)

SAP AQUA গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

নাম
মোবাইল নম্বর
ডেলিভারি ঠিকানা
ইমেইল (যদি প্রদান করা হয়)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা
গ্রাহক সেবা প্রদান করা
অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ করা
সেবার মান উন্নয়ন করা

তথ্যের নিরাপত্তা:

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
আইনগত প্রয়োজন ব্যতীত কোনো তথ্য প্রকাশ করা হবে না।

নীতিমালা পরিবর্তন

SAP AQUA যেকোনো সময় এই Terms & Conditions এবং Privacy Policy সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ নীতিমালা সর্বদা প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

যেকোনো অর্ডার, পণ্য সংক্রান্ত তথ্য, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য SAP AQUA-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

📞 মোবাইল: 01884057786
📞 মোবাইল: 01511495939

📧 ইমেইল: sapaqua.com@gmail.com

আমাদের টিম যথাসম্ভব দ্রুত আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।

SAP AQUA
বিশ্বস্ততা, গুণগত মান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের অঙ্গীকার।

সর্বশেষ হালনাগাদ (Last Updated): June 2026